AKS0041-1025 認証日2014.1.20
http://www.yuki-planning.co.jp
〒550-0015
大阪市西区南堀江1-11-1三共四ツ橋ビル5F
TEL 06-6536-7712
ホームページの制作などを行うIT会社。社長以下社員15名、創業７年目の若々しい会社。デジタル時代こそ「おもてなし」とアナログサービスに徹し、顧客のトイレ掃除、合宿教育な ど、“ありがとう経営”で活力を 高めている。 社長はじめ、若い社員が多く、社内雰囲気も若々しい。業績も発展著しく、元気な、明るい会社です。
明るい宣言
１、2016年度中に全員でGoogle本社に行く
２、社会のライフスタイルを創造する
３、大切な人に誇ってもらえる会社にする
明るい活動
Yukiプランニングの活動一覧 （動画からピックアップ）
| 明るい活動~~~~~~~~ | おもてなし~~~~~~~~ | Yuki式教育~~~~~~~~ |
| ①ありがとうカード ②ありがとうカードMVP ⑦Yuki新聞 ⑧Yukiブログ ⑫バーベキュー ⑭ビアバスト ⑱ツリー ㉑忘年会 ㉒誕生日会 | ③ウエルカムボード ④アルバム・色紙 ⑤手作り花束 ⑥ハッピーチケット ⑲現場 | ⑨社長直筆手紙 ⑩経費削減グラフ ⑪就任式・入社式 ⑬合宿 ⑮社長のビジョン ⑯委員会 ⑰自社セミナー ⑲現場 ⑳勉強会 ㉓Yukiプラスワン |
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ありがとう経営(こだわりのアナログ経営)
ＩＴベンチャーのＹｕｋｉプランニ ング（TEL ０６・６５３６・７７１２）は、 顧客サービス、人材教育で、こ だわりのアナログ戦略を進める。 顧客のトイレ掃除、合宿教育な ど、“ありがとう経営”で活力を 高めている。
創業７年目。大 阪市西区南堀 江でホームペ ージの制作な どを行う。競 争が激化する中 で、「よそとは違う付 加価値を考え、その結論がアナロ グ戦略でした」と芳村誠常務。
顧客に対し、デ ジタルの対極にあ るアナログサービスを徹底。お中 元、お歳暮の代わりに、社員が 顧客を訪れ、車の洗車、トイレ掃 除を行う。
ホームページ制作の着手時に は、営業、デザイン、システム、 経理担当のスタッフが顧客に制作 への想いを伝える「ハッピーチケ ット」をプレゼント。完成時には、どんな思いで つくったか、それぞれのコメントを寄せ書きにした「ありがとう色紙」を提供する。
一方、人材育成も軍隊式からチーム ワーク重視へ１８０度転換。奈良の宿坊での 合宿では、我が社の強みについて本音のデ ィスカッション。中川博之社長１人ではなく社 員が一丸となって今後の経営戦略 を考える。
価値観を共有する読書会、忘年会など各種イベン トで一体感をつくり出す。「仕事はデジタルですが、 顧客やスタッフにはアナログ戦略でいのちを吹き込ん でいます」中川社長。年率３５％の売り上げ増を実 現している。
※アナログサービス事例＝顧客の開店祝では、花屋さ んからの配送ではなく、社員が花に手書きメッセージ カードを添えて手渡し。顧客の誕生日、創業記念日な どをカレンダーで管理し、総務の女性スタッフが、お 祝いのメッセージカードを手づくり、営業を支援する。 Ｅメールでのお祝いのメッセージは送らない。「顧客が カレー店を新規出店する際、５０軒のカレーを食べて レポートを提出しました」と、アナログ支援する。
※アナログ社員教育事例＝社内新聞は社員が順番に担 当して手づくり。毎月の給料は振込みせずに、社長が 社員への思いを込めた個別メッセージを付けて手渡し する。社内新聞と社長メッセージは、社員の実家にも 送る。交流会などでお会いした人には、翌日に社員の 写真入り専用ハガキで、毛筆の礼状を書く。社員は顧 客先の現場に入って仕事を体験し、ホームページ制作 づくりに活かす。
日本一明るい経済新聞より
